Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Potovalni agent
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo potovalnega agenta, ki bo odgovoren za organizacijo, prodajo in svetovanje strankam glede potovanj. Idealni kandidat bo imel strast do potovanj, odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnost razumevanja potreb strank. Potovalni agent bo sodeloval z različnimi turističnimi ponudniki, letalskimi družbami, hoteli in drugimi partnerji, da bi zagotovil najboljšo možno izkušnjo za stranke.
Vaše naloge bodo vključevale svetovanje strankam glede destinacij, pripravo potovalnih načrtov, rezervacijo letov, hotelov, prevozov in drugih storitev, povezanih s potovanji. Prav tako boste odgovorni za obdelavo plačil, reševanje morebitnih težav med potovanjem in zagotavljanje, da so vse informacije točne in pravočasne.
Poleg tega boste spremljali trende v turistični industriji, se udeleževali sejmov in izobraževanj ter vzdrževali odnose z obstoječimi in potencialnimi strankami. Pomembno je, da ste organizirani, natančni in sposobni delati pod pritiskom, saj boste pogosto morali usklajevati več rezervacij hkrati.
Če imate izkušnje v turizmu, znanje tujih jezikov in veselje do dela z ljudmi, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi. Nudimo dinamično delovno okolje, možnost napredovanja in ugodnosti pri potovanjih.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Svetovanje strankam glede potovalnih destinacij in možnosti
- Rezervacija letalskih kart, hotelov in drugih storitev
- Priprava individualnih in skupinskih potovalnih načrtov
- Obdelava plačil in izdaja potovalnih dokumentov
- Reševanje težav in reklamacij strank
- Spremljanje trendov v turistični industriji
- Vzdrževanje odnosov z dobavitelji in partnerji
- Udeležba na turističnih sejmih in izobraževanjih
- Upravljanje baze strank in vodenje evidenc
- Skrb za zadovoljstvo strank in kakovost storitev
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena srednja ali višja izobrazba (zaželeno s področja turizma)
- Izkušnje na podobnem delovnem mestu so prednost
- Odlično znanje slovenskega jezika in vsaj enega tujega jezika
- Dobro poznavanje računalniških programov in rezervacijskih sistemov
- Komunikativnost, prijaznost in profesionalen odnos do strank
- Sposobnost dela pod pritiskom in v timu
- Organiziranost in natančnost
- Fleksibilnost glede delovnega časa
- Poznavanje svetovnih destinacij in turističnih trendov
- Vozniški izpit B kategorije je prednost
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate s prodajo turističnih aranžmajev?
- Katere destinacije najbolje poznate?
- Kako bi rešili situacijo, ko stranka ni zadovoljna s potovanjem?
- Ali imate izkušnje z uporabo rezervacijskih sistemov?
- Kako bi opisali svoj pristop do strank?
- Ali ste pripravljeni delati občasno tudi med vikendi ali prazniki?
- Kako sledite novostim v turistični industriji?
- Ali govorite kakšen dodatni tuji jezik?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Zakaj želite delati kot potovalni agent?
